الخدمات الإعلانية لأقسام تسويق العملاء ، مثل العمل الجماعي

الخدمات الإعلانية لأقسام تسويق العملاء ، مثل العمل الجماعي وكالة الإعلان: النوع ، الوظيفة ، الهيكل. علق على أكبر شركة إعلانات في العالم
طرق مبتكرة لإنشاء الإعلانات والاتجاهات في فضاء اندماج المعلومات للاتصال الحديث. الشخص المسؤول-.، دكتوراه

يوجد أيضًا عدد كبير من الوكلاء في السوق لتزويد العملاء بخدمات أكثر احترافية: التسويق التفاعلي ، تصميم الاتصالات ، تسويق الأحداث ، ترويج العلامة التجارية.

ومع ذلك ، يجدر أيضًا التفكير في تصنيف أكثر تفصيلاً ، لأنه يمكن أن يكشف بشكل أفضل عن خصائص العمل لوكالات الإعلان الحالية. تنفيذ طرق مختلفة للترويج للعلامة التجارية وزيادة حصتها في السوق وزيادة أهمية العلامة التجارية في نظر المستهلكين.
هيكل قانوني يبيع مساحات إعلانية على وجه التحديد نيابة عن مالكي الوسائط ونيابة عنهم بشروط ملكية معينة.

هيكل قانوني متخصص في الشراء بالجملة للمساحات الإعلانية في الوسائط الإعلانية وإعادة البيع الجزئي اللاحق لتلك المساحة.

هيكل قانوني يمكنه العمل مع المعلنين وبناءً على طلبهم لأداء وظائف إبداعية وتنفيذية ومراقبة لإنتاج المواد الإعلانية ووضعها.
اختصر كل أو جزء من المعلومات الإعلانية في شكل قابل للتوزيع.
يشمل استخدام الممتلكات الوسائل التقنية للبث الإذاعي والتلفزيوني ، وكذلك قنوات الاتصال ، ووقت البث ، وفضاء الصحيفة أو المجلات ، وغيرها من الطرق.
يتخصص الهيكل القانوني في تطوير الاستراتيجيات والاستراتيجيات للحملات الإعلانية ، وإنشاء المنتجات الإعلانية ، وإنتاج الإعلانات ونشرها ، والخدمات الإبداعية ، وتخطيط وشراء الوسائط ، والبحث عن تنفيذ الطلبات ، وجذب المقاولين من الباطن. على سبيل المثال ، أدوات إعلانية إبداعية أو شراءية) ، أو جماهير أو صناعات معينة ، أو مجالات تسويق مختلفة (التسويق المباشر ، والترويج ، والعلاقات العامة ، وتسويق الأحداث الاجتماعية والرياضية ، وتصميم العبوات ، وتصميم صورة الشركة ، وما إلى ذلك). .).

يشمل تطوير مفهوم الحملة الإعلانية مكوناتها المختلفة: أنماط الإعلان ، وإبداع الإعلانات المطبوعة ، وإعلانات الفيديو والصوت ، وعناصر التصميم ، إلخ.
يقدم صاحب الوسيلة الإعلامية أو الإعلانية خدمات مثل التخطيط للأنشطة الإعلانية وصياغة الخطط الإعلامية.

تنظيم أحداث وعروض ترويجية خاصة للترويج للمنتجات ، مثل أحداث التذوق والجوائز الموجهة للعملاء. تساعد خدمة عملاء الشركة في تطوير موقف عام إيجابي تجاه الشركة وتعزيز سمعتها. يقدمون خدمات في مجالات تطوير مواقع الويب والتسويق عبر الإنترنت والإعلان عبر الإنترنت: تطوير مواقع الويب والتخطيط والحملات الإعلانية على الإنترنت.
تقديم خدمات أبحاث التسويق والإعلان وتحليل السوق.
منظمة كبيرة لها فروع في دول متعددة.
حملات إعلانية واسعة النطاق مطلوبة للشركات التي تمارس الأعمال التجارية على المستوى الفيدرالي. إذا لم يكن هناك مكتب تمثيلي في مناطق أخرى ، فيمكنه وضع إعلانات في مناطق أخرى ، على سبيل المثال ، من خلال موقع الويب.
إنها جيدة في أي شكل معين من أشكال الإعلان ، على سبيل المثال ، من الإعلانات الخارجية (تتم معالجة الشعارات فقط) أو من إعلانات الوسائط (الإعلانات المعيارية فقط) (لا تضع إعلانات خطية).
إنهم يعملون بشكل أساسي مع العملاء في المكتب (داخل منطقة الوكيل).

إنهم يعملون بشكل أساسي مع العملاء في أراضيهم ، مثل زيارة العملاء من خلال وكالات الإعلان. في هذا النوع من التنظيم ، لا يمتلك الموظفون مكتبًا دائمًا - فهم يعملون في المنزل أو في السيارة أو في مكتب العميل. وكالة إعلانات تعمل مع العملاء في المكتب. وكالات الإعلان التي تعمل وجهًا لوجه مع العملاء ليست في المكتب ، ولكن بالقرب من العميل.

يركزون على مجال الإعلان الاستهلاكي ، أي في الشركات التي تصنع السلع والخدمات التي يشتريها المستهلكون بشكل أساسي ، مثل: الصابون ، الحبوب ، السيارات ، إلخ. إنها تمثل مصالح الشركات التي تصنع منتجات لبيعها لشركات أخرى.
التركيز على تقديم خدمات إعلانية للأفراد. يعمل الوكلاء مع بائعين مختلفين للعثور على مشترين لمنتجاتهم وخدماتهم. يخدم الوكلاء العملاء ، وليس وسائل الإعلام و / أو مقدمي الخدمات. إن التزامهم الأخلاقي والأخلاقي والمالي وحتى القانوني تجاه العملاء هو العثور على أفضل سعر لهم ، وتزويدهم بأفضل جودة عمل ، والمساهمة في نموهم وازدهارهم. حتى أكبر شركة إعلانية بخدماتها الإعلانية القوية لا يمكنها إلا التضحية بكفاءة أعمالها دون مساعدة وكالات الإعلان.

هذه الوكالة هي منظمة مستقلة تسمح لك بمشاهدة قضايا المعلنين بموضوعية. ونتيجة لذلك ، يتم تقليل الآثار السلبية للعوامل الذاتية مثل الاعتماد المفرط للإعلان على أذواق القادة الأفراد والمواقف الخاطئة لاستجابات المستهلك المتوقعة.

خاصة بالنسبة لتلك الشركات التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات الإعلانية) يمكن أن تمكنك من توفير طرق إعلانية منتظمة ، وبالتالي تحسين فعاليتها بشكل كبير. يسرد سمات الوكالة الرئيسية الأكثر أهمية للمعلنين والعوامل التي تجعل الوكالات تعتبر ضعيفة.
يمكن الاستنتاج أنه عند اختيار وكالة إعلانية ، تسود معايير مهمة مثل المعرفة التجارية للعملاء وإمكانات الوكالة الإبداعية. مع الإشارات الإيجابية والسلبية ، فهي المزايا / العيوب الرئيسية. وفي نفس الوقت من الخطورة المبالغة في دور الإبداع في العمل والتركيز عليه. هذا يعرض العملاء المحتملين لأوجه قصور خطيرة ، مثل الخدمة غير المتسقة والقوى العاملة غير المتسقة. إنها هيكل معقد ، وقبل ذلك ، سيقوم قسم الإدارة بفحص جميع الأنشطة المخطط لها بدقة قبل أن تصل إلى العملاء ، ويعمل قسم أبحاث التسويق بنشاط ، ويوفر معلومات تسويقية لتطوير أنشطة جديدة وتقييم الأنشطة الإعلانية الحالية. . يوضح الشكل مخططًا تنظيميًا نموذجيًا لوكالة إعلانات كاملة الخدمات كبيرة إلى حد ما. دعونا نستعرض بإيجاز المحتوى الرئيسي للخطة ووظائف الإدارات المحددة. عمل القسم ليس مثل السير الناقل ، حيث تخضع الأجزاء المتحركة لتسلسلات مختلفة من العمليات الفنية. عادة ، يتم تضمين ممثلي الأقسام الأربعة الأولى المذكورة أعلاه في مجموعة عمل العملاء للوفاء بأوامر محددة. بعد تحديد مهام مجموعة العمل ، عمل موظفوها عن كثب مع بعضهم البعض والإدارات التمثيلية لتطوير مفهوم الجاذبية الإعلانية (خطط الحملات الإعلانية ، إلخ). من ناحية أخرى ، يتم التعرف على هذا المفهوم من قبل العملاء ؛ ومن ناحية أخرى ، يتم تمثيله من قبل الإدارة العليا للوكالة (في بعض الأحيان من قبل لجنة الخبراء المنشأة في الوكالة). بعد ذلك ، بدأ التطوير النهائي للرسالة وإنتاج الوسائط الإعلانية. يجمع هذا القسم بين كتاب النصوص والفنانين وخبراء الرسم والمخرجين والمحررين والعاملين المبدعين الآخرين. إنهم يولدون أفكارًا للرسائل الإعلانية ويجدون الطريقة الصحيحة لتنفيذها. نظرًا لأن العوامل النفسية تلعب دورًا كبيرًا جدًا في التداول ، مع الأخذ في الاعتبار المسافة المحددة بين الإعلان والفن ، فإن دور هذا القسم كبير جدًا. كتب أوجيلفي ():

بالإضافة إلى الشخص المسؤول عن قسم تنفيذ الطلبات ، فإنه يشمل أيضًا قائد مجموعة العمل. يشار إلى قائد الفريق أحيانًا باسم المسؤول التنفيذي للحساب أو الشخص المسؤول عن الاتصال ، وهو الشخص الأساسي في عملية تنفيذ الطلب بأكملها. يمثل مصالح العميل في الوكالة ، على العكس من ذلك ، يتم تمثيل الوكالة بجهة الاتصال في العلاقة مع العميل. ينسق رئيس مجموعة العمل جميع الأعمال داخل المنظمة من أجل تنفيذ الأمر من البداية إلى النهاية. في هذا الصدد ، فإن مستوى متطلبات الموصلات مرتفع للغاية. يجب أن يجمع الشخص بين الصفات التالية: الاحتراف في الإعلان والتسويق ؛ والقدرة على إقامة علاقات تجارية مع العملاء ومهارات الاتصال المطلقة ؛ والقدرة على توليد الأفكار ؛ والكفاءة والدقة ؛ والذوق الواعي وغيرها الكثير.
قسم الإنتاج منخرط في إنتاج الوسائط الإعلانية ، وفي بعض الحالات يتعاونون مع قسم الإنتاج ، مثل مصانع الطباعة وورش اللوحات الإعلانية وما إلى ذلك. نقطةاتصال واحدة لجميع قنوات الاتصال.
تم تقسيمها مرة واحدة إلى العديد من ورش العمل الصغيرة لتغطية السوق بأكمله. عنصر آخر مهم في هذا الطبق هو أن سيد الإعلان هو المدير الإبداعي.

تحدث الطفل الرضيع اللطيف الجالس أمام كاميرا الويب عن مزايا الشركة وميزات استخدام الخدمة. الفكرة الرئيسية هي أن تثبت للجمهور أن الخدمة سهلة الاستخدام للغاية من خلال الأطفال الذين ليس لديهم أي خبرة في الحياة على الإطلاق ، ومعرفة خاصة وعامة.

إنه يوضح مدى ضآلة المشاكل التي يمكن أن تجعل الشخص العقلاني للغاية يفقد توازنه وتجعله Alden fesler hellersdorf يفعل أكثر الأشياء سخافة. ... عندما تكون في البار ، يمكنك تحضير أي شيء. عندما تكون جاهزًا ، يمكنك الذهاب إلى الحمام التركي. وبما أنك في الحمام التركي ، ستلتقي بالتأكيد هناك. وبما أنك قابلت تشارلي شين ، يمكنك بالتأكيد تمثيل المشهد. لا تتصرف مع تشارلي شين. ارسم خطًا يقول: "افصل الكبل واتصل به.
الغريب ، في الأعمال الدورية مثل الإعلانات ، تمكنت + من الحفاظ على مكانتها الرائدة لمدة 31 عامًا. حظي عملهم لصالح Coca-Cola و Nike و Procter & Gamble ، بالإضافة إلى الوكلاء أنفسهم ، بالثناء والحب العالميين.
أصبحت وكالة مهنية صغيرة ولكنها مخيفة في سان فرانسيسكو مشهورة من خلال التعاون مع Columbia و Nokia و.
فازت وكالة الإعلان هذا العام بجائزتين من أهم المسابقات الإعلانية - إيفي ومهرجان كان للإبداع. التوازن بين الإبداع والكفاءة.
إنه معيار للإبداع ، وعمله في General Electric و AT&T (&) و Mars و FedEx خالٍ. ليس من المستغرب أن العشرة الأوائل هو وكيل يكرر موظفوه مثل الكتب البوذية المقدسة:

بالنسبة للوكلاء الذين لديهم خلفية إبداعية جادة ، فقد وصل بالفعل. على الرغم من تقليل التشويش واللمعان ، تواصل + إنشاء إعلانات جيدة لـ Kraft's & و. على سبيل المثال ، تعمل لوس أنجلوس وشبكات التوزيع العالمية بجد لبيعها للجمهور وبث هذا الفيديو من خلال البث المباشر لـ Super Bowl. من بين العملاء الآخرين للوكالة سوني ويونيليفر ومايكروسوفت.
تواصل الوكالة الصعود ببطء وثبات إلى قمة قائمة الأعمال الإعلانية. تتضمن محفظة 5 بالفعل أعمال Coke Zero ، و Unilever. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، تعلمت كيفية دمج التواصل حقًا. هذا جذب وجود العملاء وانتظارهم. من أجل الحفاظ على المنافسة الصحية في السوق ، يجب ألا تكون هناك وكالات إعلانية كبيرة فحسب ، بل يجب أن يكون هناك أيضًا وكالات إعلانية صغيرة.

بالطبع ، الوكالات ذات الدورة الكاملة أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة ، لأنه يمكن تنفيذ الحملة الإعلانية بأكملها في مكان واحد من البداية. بالنسبة للشركات الصغيرة ، يعد الاتصال بالوكالات الصغيرة أكثر ربحية ، لأن الميزانية لا تسمح بحملات إعلانية واسعة النطاق ، وستكون الوكالات المتخصصة للغاية قادرة على تكريس المزيد من الوقت والطاقة لإكمال مهام محددة. لذلك ، فإن وكلاء الشبكة على استعداد للتعاون مع العلامات التجارية الدولية والمعلنين المحليين الكبار ، بينما سيتعاون الوكلاء المحليون بشكل كامل مع ممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة. كيفية عمل خطة التسويق - مع نموذج جاهز لتضمن المشروع الناجح